POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET INFORMATIONS RELATIVES AUX COOKIES
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.escales-privees.com (ci-après « le Site ») de la manière dont Escales Privées collecte, utilise, protège et traite leurs données personnelles, ainsi que de l’utilisation des cookies.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées par :
Escales Privées
Adresse : 77700 Serris – France
E-mail : contact@escales-privees.fr
Escales Privées s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, et notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Données personnelles collectées
Escales Privées peut être amenée à collecter les données suivantes :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
- Informations de commande et de réservation
- Données de paiement (traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés)
- Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation)
Les données collectées sont strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes, réservations et paiements
- Communication avec les clients (confirmation de commande, organisation des séjours, service client)
- Gestion du compte client
- Amélioration du Site et de l’expérience utilisateur
- Envoi d’informations commerciales, si le client y a expressément consenti
- Respect des obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (commande de séjours et prestations)
- Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels)
- Le respect d’obligations légales
- L’intérêt légitime d’Escales Privées (sécurité du Site, amélioration des services)
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à Escales Privées.
Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires tiers strictement nécessaires à l’exécution des services (hébergeur, prestataires de paiement, outils techniques ou marketing), dans le respect du RGPD.
Escales Privées ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :
- Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
- Cookies : durée maximale de 13 mois
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer leur consentement à tout moment
Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à :
📧 contact@escales-privees.fr
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
8. Sécurité des données
Escales Privées met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé.
9. Cookies
9.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal de l’utilisateur lors de la consultation du Site. Il permet notamment de reconnaître un utilisateur, de mémoriser ses préférences et d’améliorer son expérience de navigation.
9.2 Types de cookies utilisés
Le Site utilise les catégories de cookies suivantes :
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (panier, commande, sécurité)
- Cookies de mesure d’audience : statistiques de fréquentation et de performance du Site
- Cookies fonctionnels : mémorisation des préférences utilisateur
- Cookies marketing (le cas échéant) : diffusion de contenus ou d’offres personnalisés
9.3 Gestion des cookies
Lors de sa première visite sur le Site, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies via un bandeau dédié.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies à tout moment via le gestionnaire de cookies du Site ou les paramètres de son navigateur.
Le refus des cookies non essentiels n’affecte pas l’accès au Site, mais peut limiter certaines fonctionnalités.
10. Modification de la politique de confidentialité
Escales Privées se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 15/03/2026