Votre expérience commence dès votre achat.
Une fois votre séjour commandé en ligne, Escales Privées vous contacte personnellement par email dans un délai maximum de 48 heures afin d’obtenir vos dates souhaitées et, si nécessaire, recueillir vos préférences. Notre équipe reste bien entendu disponible à tout moment par email ou par téléphone si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement.
À partir de cet instant, vous n’avez plus rien à gérer.
Escales Privées se charge intégralement de la réservation auprès de l’établissement et demeure votre unique interlocuteur privilégié, garantissant une organisation fluide, confidentielle et parfaitement orchestrée.
- Si les dates sont disponibles : votre séjour est confirmé et nous vous donnons notre validation officielle pour réserver sereinement vos billets d’avion
(nous recommandons de ne pas réserver vos vols avant notre confirmation définitive des dates). - Si les dates ne sont pas disponibles : notre équipe vous accompagne et vous propose d’autres dates élégamment sélectionnées afin de trouver la meilleure alternative possible.
(Dans l’idéal, nous recommandons de nous transmettre plusieurs choix de dates afin de fluidifier le processus.) - Si aucune nouvelle date ne vous convient : Escales Privées procède au remboursement intégral des nuits achetées sur Escales-Privées.com, conformément à nos CGV.
Pour toute assistance, notre équipe se tient à votre entière disposition :
📩 contact@escales-privees.com
Escales Privées, l’art de voyager sereinement.
